运营客户微信群做好这三步,可有效提高顾客转化

1点社群   2020-02-07

都知道微信群好用,但是有很多商家不知道怎么管理和运营,就算是建了微信群,也没办法通过该渠道来转化店铺生意。接下来,教给大家微信群建设及管理运营方法,希望对各位商家有所帮助。


第一步:拉顾客进群

创建了本店的微信群之后,第一步就是把来店里消费的顾客拉进群里,商家要先添加顾客为好友,再拉进群里。

当然,拉进群里之前,商家要先跟顾客沟通清楚,进群的目的是什么,并且进群有什么好处。比如可以这么说:进群的顾客都是本店的会员,以后群里会发布会很多会员特惠活动,福利多多,并且现在进群还可以享受全场8折优惠!

这样沟通之后,相信会有很多顾客愿意进群。

第二步:建立群规

建立群规也是很重要的一步,很多商家由于没有考虑到这一步,导致微信群最终运营失败。

俗话说,“没有规矩,不成方圆。”这句话很好地说明了秩序的重要性。同样的,建群也要制定群规,有了群规的约束,群里的人就知道什么该做,什么不该做,还要承担违反群规的后果,这样才能保证微信群能够长久发展下去。

第三步:进行群互动

商家要经常在群里跟群友进行互动,目的就是要提高微信群活跃度,增加客户的黏性。如果一个群长期没互动,很多顾客可能会觉得没意义,进而选择退群。

群互动的方式有很多,可以发布门店产品上新的信息和优惠活动等,也可以举办一些和门店产品相关的讲座、分享经验技巧等。

以上就是微信群运营的方法,相信大家可以把自己的微信群做得越来越好,生意更上一层楼!

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