微信好友太多怎么管理?以下三点是关键

1点社群   2020-02-12

微信好友太多?管理起来有难度?我们做什么事情,都必须注重调条理性,只有把事情理清楚了,理顺了,才能更好的开展接下来的工作。

微信好友太多怎么管理?以下三点是关键。


一:给客户“贴标签”

我们只能用贴标签的方式对好友进行分类,因为微信没有分类的功能,但是它这样也有一个好处,可以给一个好友贴数个标签,这样就可以从多个维度来定义好友。比如一个好友的标签是:重点客户、女性、建材推荐、意向A产品等等,这样我们就可以针对的管理了。

二、客户分类

基本上实体门店微信上的客户可以分为下面几类:

1、到店客户(Y)

2、没到店的客户(N)

3、消费过的客户(M)

4、没有消费过的客户(O)

5、重点客户(VIP)

标记可以自己自由设定,自己明白就好,微信不像QQ有很好的分组功能,但他有一个标签的功能,一个用户可以添加几个标签。

用标签把客户区分出来,是微信好友管理的第一步,也是最为繁琐的一步。

三、区别对待客户

微信营销推广上也要对不同标签的客户做不同的活动。

1. 没到店的客户(N):重点应该是讲客户引进来,所以我们可以搞一些到店有礼之类的活动,当然要高的新颖点,不能让客户觉得很LOW。

2.到店客户(Y)没有消费过的客户(O):这样的客户是因为需求没能够被满足,重点向其宣传,新产品、新服务等,挖掘客户需求。

3. 到店客户(Y)消费过的客户(M):客户一般对门店、产品有一定信任和认可度,对这部分客户宣传推广的重点应该放在消费升级、套餐升级上深度的挖掘客户需求,针对的制定促销方案。

4. 重点客户(VIP) :不需要花太多心思去做宣传,给予更多的人文关怀,让客户成为你的朋友,让他介绍客户给你才是重中之重。

总之,微信营销不能一概而论,对哪类客户要用哪种策略。

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