私域流量池成了一潭死水?有这个微信个人号管理系统来帮你促活

1点社群   2020-11-27

私域流量B端运营,因为客户的决策链条长,需要逐步解决产品和服务的信任度问题。牵涉品牌推广、市场获得、销售线索获得、客户转化、持续维护等等。环节多了以后,又牵涉到市场、运营、销售的协调问题,分不清就是一团糟。


首先要聚焦,第一性原则,保持b端运营的核心指标在某个阶段就围绕一个核心指标来打。比如用户注册、销售量、用户复购等等,都是可以在不同阶段做核心指标做尝试。


相较于C端流量,B端流量,有如下几个特点:

1、关键词 SEO/SEM能获得的效果有限,对于复杂B端产品/服务并不适用。

2、公开流量偏向于直接销售线索获得,且媒体投放的线索成本越来越贵。

3、地推成本高、难管理,招渠道代理对于复杂业务的销售容易失去控制。


这是因为,对于B端,越是非标,越是复杂的服务,越是大金额的交易,越需要人的沟通,越难在线上实现。




B端私域流量可以分为4步实现用户的高度信任达成:客户线索——用户沉淀——转化成交——持续黏性。而把客户沉淀到微信的载体后,就可以主动推送信息,主动聊天,还可以借助朋友圈这个利器,通过人设的打造,不断重复强化影响。


哪怕是陌生人,通过在不断的潜移默化的触达,时间久了都可以构建出基本的信任。要做好私域流量,要打造一个好的“鱼塘”,是需要从选种子开始认真培育的。泥沙俱下的种子,污染的是整个池塘。


有了精准的种子,这个“鱼塘”质量还需要不断的通过运营、交流、维护和业务实现来精心培育。


等鱼养大的过程,就是信任建立的过程,极其需要细心和耐心。不培育直接收割一波的,大部分就成“死鱼流量”池了。


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