商家微信群怎么管理?做好这八步!

1点社群   2021-01-12

建立微信群的好处多多,但是维护好微信群并没有想象中那么简单,如果维护不好,很容易成为水群和死群,那么,商家微信群怎么管理


1. 要有目标

从一年一个月到一天,分别要加多少个好友,利润要达到多少,建议细化到一天的完成量,有目标才有动力,强烈的意念会为一切阻碍让路,想要就一定能实现。


2. 增加群友

可以有选择私信一些群友帮助邀请送小礼物,也可以在群内做活动邀请好友送福袋等,突出鼓励对产品满意的顾客,帮助增加人数。




3、群里不定期做活动

人其实都想占点小便宜的心理,我们可以利用这一点,让他们转发一些我们的产品活动,设定好名额。前多少名转发的人可以得到什么什么好处。


4. 增加群内活跃度

鼓励顾客晒单,晒单➕好评返现或者送代金券,在群内发红包,手气最佳送小礼品,或者通过发红包手气最佳有资格以很少的钱去换购产品,想办法让群友冒泡,让群活起来。


5、设定管理机制是硬标准

商家微信群怎么管理?正所谓没有规则,不成方圆。只有建立人人恪守的群规,才能更好地维护群的次序。一个优质的微信群,必然是一个有序健康的微信群,有良好的管理,否则乱糟糟的秩序很快就能把一个群变成水群死群。打造一个健康群,首先要建立群规,并在新人进入时发布公告,一旦有人触碰群规,群主要立刻执行,不要碍于面子不执行。


6、持续优质内容的输出

围绕群成员的实际问题,做有频次的价值观输出。熟人不喜欢群聊,因为彼此那点心思都懂,维系一个微信群正常运行的,要么是互利,要不就是有价值输出。


7. 做好售前售后服务

对于陌生顾客,最大的顾虑应该是这个产品买来不合适能不能退货,在下单时就明确告诉顾客,收到产品有任何问题都可以来找,打消顾客的顾虑,促进成交。售后问题不管是不是能如顾客所愿去处理,要做到第一时间有回复,让顾客看到我们的态度很重要。


8、提高群的黏度

粘度是微信群质量的重要检验标准之一,群质量的高低与群成员人数的多寡也没有必然联系,而是群成员关系的松紧度,通过群话题磨合群价值观,并凝合群成员关系。对于微信群的管理是非常有利的。

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