涂色企服怎么使用?涂色企服功能介绍

1点社群   2021-02-23

众所周知,涂色企服是一款企业级社群运营管理系统,可以全面解决社群管理难点,比如:获客难、不活跃、表现难、效率低、收益低。但是你知道涂色企服怎么使用吗?今天一点社群给大家带来了涂色企服功能介绍的内容,一起来看看吧!


1)入群欢迎语

自定义新人入群欢迎语,支持文字、图片回复;

2)关键词设置

设定关键词,群内触发智能回复,打造智能化群内知识内容输出;

3)社群消息

消息、通知社群同时修改、发送,并支持图文、公众号、小程序、文件等多种形式;

群聊消息一键收藏,支持文字、图片、链接、公众号等,助力社群优质内容沉淀




4)消息管理

庞大专业的产品知识库、话术知识库、营销知识库、素材库等,各群消息实时查看

5)U聊客服系统

社群内聊天客服系统,拥有独立电脑客户端,支持多客服设置

6)群分组

社群按标签分类,各功能支持选择相应群聊,实现多社群海量用户精细化管理

7)群警告

后台设置敏感词及白名单用户,广告骚扰者智能警告、提示,避免垃圾消息轰炸




8)群数据统计

入、退群数,社群重复人数、群成员拉人关系链一目了然,精准描绘社群画像

9)社群明细

快速查看每个群的开通时间、群成员数量、发言时间、邀请人进群数量等,信息实时把控

10)素材管理

支持自建素材库,图片、语音、小程序、文件等格式的相关内容随用随取,方便快捷

11)快速建群

简单操作发起单或社群引流任务,快速建立超300-400人大群,实现用户智能入群

12)定时提醒

消息定时发送,帮助你合理安排工作、处理紧急事件,支持设置每天重复发送


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