社群运营怎么做?社群定位、社群管理助手一样都不能少!

1点社群   2021-07-15

社群运营怎么做?社群运营主要就是负责管理社群,制定群内规则,维护社群交流环境,组织群员活动,策划活动等等,现在社群运营很受关注。如何做好社群运营已经成了众人比较关心的事情,那么对于新手们来说,该如何踏进这扇门呢。


1、想清楚建社群的目的

组建社群前,我们需要明确一个点,建立社群的目的或“调性”是什么,或者说,你的社群对于用户价值在哪里?这个对于社群内的成员能否持续活跃至关重要。

一个社群不单单是一群人的集合,社群还承载了这群人共同的需求、利益点、价值观等等内容,只有击中了用户的“一个需求点”,用户才能青睐你的群,并为你的群做持续的贡献。


举个例子子,我们操盘一个知识付费用户的付费课程维护群,其出发点主要集中在两点:

1)为用户提供知识答疑、知识分享的一个通道

2)通过运营一个微信群把客户和我们工作人员由弱关系发展为强关系,通过社群培育价值,搭建信任体系,方便我们后端的课程销售。


2、借助社群管理助手

涂色企服,一款可以协助大家将社群运营、管理效率提升数倍,让社群客户管理规范化、专业化、系统化的私域流量运营管理工具。不仅具有入群欢迎语、关键词回复、定时提醒、群卫士、客服聚合聊天等功能,而且还可以搭建用户积分体系,提高产品复购率。


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