社群矩阵的裂变式玩法:如何持续获得种子用户?

1点社群   2020-02-19

社群是运营工作中一个最最基础的必须学会运用的,群对于发掘用户、聚拢用户、活跃用户可以起到非常好的效果,对于我们做核心用户的运营更是一个利器。

相对于一对一的粗放式管理方式,一对多会更加事半功倍,而两者配合着一起灵活运营,则能起到四两拨千斤的效果。

对整个平台而言,群是拓展用户关系的好工具,道理很简单,因为人是群居动物,所谓物以类聚,关系一旦建立起来,便是一个急速扩展的网状金字塔。

今天小编就来给大家介绍一下社群矩阵的裂变式的基础玩法,能持续性获取种子用户的方法,仔细看完整篇文章,相信你会有所收获。


一、社群发展史,如何从0滚到25000人

当要去我们去做裂变活动的时候,我们首先需要解决的是种子用户启动量的问题,对不对?如果在做裂变活动之前,你没有种子用户,只会出现一种情况,就是巧妇难为无米之炊。

目前大多数人获取流量的方式是以平台流量获取为主的,这种平台我们可以分为两类。

第一类是APP类的平台,比如说知乎APP豆瓣APP百度贴吧APP等;第二类是以微信群为流量载体的平台,比如说宝妈群,运营群,创业群等,每个群都是一个平台。

你在研究任何平台的时候都需要注意两个点,这两个点是你做任何一个平台的流量,去获取种子用户的时候都要去研究的:

第一个核心的点是平台的用户分析 ,比如说知乎这个平台上或者豆瓣这个平台上有什么样的用户?什么类型的用户?什么年龄段的用户?这个用户是否愿意花钱?然后用户的消费水平和营收水平是什么?这些信息你在人人都是产品经理还有鸟哥笔记上都是很容易获得的。


第二个就是平台规则的研究,要从哪里开始研究平台?从历史版本,这是第一个你研究的方向,比如我们可以去看每一个APP上线的时候,都会有这种1.0、2.0、3.0版本更新迭代,对吧?

你从每一次更新迭代,你要去思考他们想发展的方向,以及你去看人人和鸟哥上看产品分析,基本上都能明白平台的方向,跟着平台的方向去研究规则,你百分百不会有错。

接着,我们讲另外一个微信群平台,在做微信群的时候,你需要明白你要获取什么样的流量?定位好你的流量以后通过找群,设置诱饵,引导别人添加,最后再去计算转化。

二、社群矩阵裂变式玩法的一些技巧

大家看着很简单,但做起来,并不是一件容易的事情,第一得花时间,无论你再忙,还是要对大家负责的,第二需要持续投入,需要极好的耐性,第三细节、琐事、摩擦实在是太多了,面对几万个人,根本不是说说那么简单的。

一般来说,一个优秀的用户运营人员,所能驾驭的有效用户在2000人,基本上算上限了。什么叫驾驭?简单的说就是,你说什么他们都听,人家认你。

下面介绍一些社群矩阵搭建的技巧和方法:

1、充分放权,所以第二级的运营才是最关键的

用户运营最核心的原则就是要学会充分放权,只有找到更多的用户帮手,并且驾驭住他们,有几点非常重要:

找最有意愿、最活跃、最挺你、人品好、求知欲强、渴望上进的优质用户。

和他们打成一片,真正做朋友;

建立深厚的感情。在他们身上花最多的时间,满足他们的需求,比如工作上的疑难、找工作,等等等等;

学会感恩,多请他们吃饭;

尽可能多的带着他们一起做事;

学会发现每个人的长处,能够委以重任,多跟他们交流,让他们真正发挥智囊和决策的作用;

如果你做到了这些,那还有什么不可以放的?


2、社群矩阵需要按照金字塔模型来搭建

我见过很多人只是建了交流群,而且只有一个,觉得一两千人已经很多了,其实根本远远不够。大家可以去研究下很多做的不错的自媒体账号,其实背后都是矩阵,你只看到了一个大号,实际上他们运营了n个账号。

在具体操作的时候,其实在搭建之初,你的社群金字塔就应该已经有基本的框架了,绝对不是凭着感觉,走一步是一步。所谓基础的模型,就至少有三级或者四级,每一级应该有哪些类型的群组成,你必须都提前规划好、构想好。否则,你做着做着就一定会走形。因为做用户工作,你很容易就陷进细节里。

然后就是执行环节,需要根据具体的需求,具体的业务发展,裂变出不同角色的社群,这样保证社群不断的完善和壮大,并且还能在你的控制范围之内。


3、社群的复制原则

一个优秀的运营人员,一定要懂得学会模式的复制,比如有了一个不错的用户组织,就应该思考如何去复制出更多甚至无数的这类组织,社群亦是如此。

但复制有个基本的前提和原则,就是要先打样,再批量复制,最后才是无限复制。打样的目的,就是要花足够多的时间,先把这个模式趟出来,包括如何玩转、坑儿有哪些、如何规避、还有什么更有趣的玩法、针对不同的人群有哪些玩法上的区别,等等。

打样的工作非常重要,很多人玩社区、社群,就是自己都没搞懂怎么玩,就盲目扩张,既然你是大脑,你自己都不知道怎么玩,怎么带着别人一起玩?更别天真地指望用户能够自行玩转,绝对不可能!

4、保证新陈代谢、细水长流

源头很重要,必须要保证有源源不断的用户进来,流水不腐户枢不蠹,如果一个群没有新人进来,慢慢活跃度一定会下降,这是人性问题。所以,你一定要有一个持续且稳定的引流手段。

引流也不是一下子就把社群充满了,而是要细水长流,保证每天的进入量,不能太多,也不能太少。太少了,起不了波澜。太多了,一帮懵逼的人一下子聚在一起,怎么可能聊到一块去?用户是需要慢慢被消化的,彼此建立熟悉度是需要时间的,这样新人来了,也能慢慢被照顾和接纳。有一点也要非常注意,就是加门槛的问题,要勇于加门槛,这样保证用户的精准性。

保证新老交替,适当地淘汰一些不合格的人,这样可以给新人更多的机会和空间,带来新的想法和新鲜感。


5、群的拆、散、合

一个群做大了,需求多了,可以做的事情更多了,是需要拆出来做新群的,就像开公司一样,业务多了,可以组建新的部门,开分公司,一个道理。

同样道理,很多时候,一个群已经没价值了,就没必要继续耗费成本来维护,那就需要解散掉,一定不要舍不得。

所谓合群,性质相同、功能相似的群,为了运营的需要,可以将里面的人合在一起。

6、必须线上和线下结合

从线下到线上也好,从线上到线上也好,先后并不重要,但一定要密切结合,理由很简单,线上建立的关系并不完全经得起考验,线下能够帮助更好的夯实。

所以,线上活动、线下活动肯定是都少不了的,具体可以看策划的情况。


三、总结

其实社群是一个非常大的话题,一篇文章肯定讲不清楚,很多人甚至专门写一本书来介绍它的玩法。社群只是一种非常好用的工具,如果期望它能发挥更大的威力和作用,是需要有落地的,这样可以根据你业务的需要,设置不同的玩法。

最后,我们回顾一下,获取种子用户最核心的是什么?种子用户最核心的是不是就两个,第一个是用户的分析,第二个是确定你获取流量的平台。

另外你要找到目标流量的载体,你需要干两件事情,第一件事情找到两三个有自己流量的平台,第二个是用工具去分析了解这些平台,熟悉以后,剩下的就是执行了,只要重复以往,就能持续性的获得种子用户。

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