社群运营有哪些痛点?这几大常见先搞清楚

1点社群   2020-03-03

目前的社群运营,存在不少痛点,今天整理了六点,想了解的不要错过哦。


1、言论无法掌控

目前微信群仍然还是没有禁言功能,群主也无法对已发表的言论进行删除或隐藏,这对企业机构而言,如果产生负面言论后果难以想象。

2、社群人数上限

即使微信在近期已将单个微信群的人数上限提升到了500人,但对于大多数企业机构以及社群运营者来说,这远远还是不够的,哪怕是建立多个微信群也不便于后续的群控管理。

3、内容无法沉淀

由于微信群的数据是仅缓存于手机上的,一旦手机内存不足或不小心将微信卸载了的话,其所有内容也都会被删除,并且微信群中历史发布的附件、图片等内容,也会有时间的限制,时间过久也会导致无法下载,对内容的沉淀产生很大的影响。

4、需要寻找各种小工具服务社群内成员

为了解决微信群的某些痛点,许多群主不得不寻找各种小工具来进行微信群的管理和服务,需要举办活动时找了一个工具、需要制作问卷投票时又找了另外一个工具,以此类推,导致整个微信群的管理变得额外的繁琐和复杂。

5、无法精准的对群成员设置标签

当然群主可要求每位加入的成员都自行更改备注,但由于流程复杂,且许多企业机构面对的用户是中老年人,其连如何更改微信名称都不太清楚,更别说备注昵称了。无法对群成员进行快捷的标签化管理,后续很难进行统一有效的信息分发。

6、没有直观的运营数据

对于社群的运营者来说,运营数据可谓是大宝贝了。通过详细的运营数据,你可以查看到社群活跃度,也可以看到潜水用户和活跃用户之间的比例,以及每天社群新成员的增长趋势和社群中互动数量的趋势,通过数据的反馈可以很好的在后期进行社群运营的规划,以此达到更好的运营目标。但可惜,微信社群这些都没有....

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