社群运营方案如何做?这4个要点教大家

1点社群   2020-03-26

社群运营方案到底该如何做呢?下面这4个要点教大家玩转社群运营。


一、有价值内容的持续输出

在社群运营过程中,持续不断的输出有价值的内容是关键,这些内容主题都是依附于社群定位、用户需求而产生的。内容形式不限,视频、图片、文字消息、文章链接、培训课程等等。

知识付费时代,如果能够每月集中几次线上课堂好,这样更能显示专业性,用户的参与也越高,流失率自然低。有价值内容的持续输出,就是群友每天到群里互动的理由。

二、KOL 的打造与挖掘

在社群运营中,打造和挖掘有价值的KOL(意见)非常重要,有KOL坐镇,可以天然吸引用户加入,而且很多KOL自带粉丝,可以实现粉丝导流。KOL作为群中的意见,可以站在第三方角度进行内容的输出,影响激发其他群成员的热情,也可以更加客观公正的评估主办方。KOL可以通过内部挖掘,也可以外部邀请,也可以由自己内部打造。

三、强调社群运营主题

社群运营主题、定位是社群运营生存的关键。很多社群运营之所以后期成了“僵尸群”、广告群,核心就是没有找准社群的核心定位,从而造成后期自己内容输出、用户讨论等没有主题。

如果是一个英语学习群,那么运营者就可以每天分享英语知识要点、公布大家的学习进度、展示优秀群成员的成绩、交流学习方法等等。用户想到这个需求点,就能立马联想到这个社群,从而长期占据用户的心智。

很多社群运营人员为了活跃社群,会放宽内容,比如各类社会热点、拼团链接、搞笑视频段子等。但是这会导致很多新加入的群成员的疑惑、反感,终造成主题的偏差,活跃用户只剩下几个发段子的。

四、养成用户习惯

目前培养用户习惯方法包括:无规矩不成方圆。在加入社群时,就要告知用户社群运营的定位、主题以及违规处罚等。

每日固定时间分享有价值的内容等;每次重要分享的提前告知,分享前的“+1”、“666”刷屏,分享过程中也要有互动引导,线上课程需要报名参与等。

除了这些技巧,还可以加入打卡、签到系统等让用户坚持一段时间的活动,从而养成社群互动习惯。

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