如何经营管理好微信群 如何做好微信群经营

1点社群   2020-05-21

维护客户关系需要消耗大量的时间和精力,创建属于自己的微信社群,就有机会提升成交率。那么如何经营管理好微信群呢?

1、保持密切的沟通联系

要想经营好社群,至少每天应该多花一点时间在上面,在大多数人都有时间看微信的时候,可以适当的提出一个话题,让大家可以交流沟通。有人发言,就应该立即回复对方的问题,火把小助手智能化语音回复系统,绝对不会让任何一个成员成为小透明的存在。有的人可能会提问一些难度较大专业性较强的问题,可事先在后台编辑好,自动推送答案即可,凸显公司的专业。

如果没有任何人提问,可以送小礼品等福利的形式。调动大家的积极性,核心的用户是需要花时间挖掘和培养的。


2、发掘并维护意见领袖

如何经营管理好微信群,通过对群成员的了解。就可以发现哪些成员适合发展成为意见领袖,毕竟这些人的特点都是可以从微信朋友圈看出来的。各行各业的人,自然有着不同的喜好、需求和兴趣等,找准他们的共同特点,便可以提升运营效率。

3、带动群聊话题方向发展

群聊话题自然要在公司的管控之下,尽量公司的产品主题相关。不要偏离太远,更不要让大家无止境的将社群当做闲聊的发泄口。首先要清楚群聊主题和定位,让每个社群成员了解留在这里的价值。一旦群聊有2小时都不在公司主题上,就需要适当引导。比如同步分享跟主题相关的资讯,打断聊天。基本的群规也不能少,每个新加入的人都应该推送群规。如何经营管理好微信群,明确社群的价值,才能让用户明白企业的用心。

4、筛掉僵尸用户维护群活跃度

长期在社群内不发言,或者每次都发广告的人,一定要严格处理。他们往往不会主动退群,应该拉黑处理。

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