社群用户留存率低难以转化如何解决?这篇干货内容给你提供解决方案!

1点社群   2020-06-28

社群是企业与用户真正建立连接的最快捷、经济的渠道,也是企业进行口碑传播、获取流量、收集用户需求、提高用户忠诚度的有效方式,甚至通过社群销售产品、让用户参与研发。

社群运营仿佛已经成了很多品牌或者平台的标配,也是目前进行获客与裂变最有效的工具。但是很多人都在社群的运营上遇到了巨大的障碍。其中,社群用户留存问题就是个大麻烦,没有留存自然后期的转化就难以实现,该如何解决呢?下面将介绍一些解决办法供大家参考:

“新建的群都是活跃了没几天就死了,大家不过是三分钟热度。”


不仅是微信社群,就像QQ群也都是有生命周期的,都是不可能长久活跃的,我们需要做的是把群内的用户留存下来,群可以建立无数次。要是群死了,用户随着也流失了,那就是白费功夫。

之前讲过,“社群的生命力在于稳定的价值输出,社群运营一开始就要有稳定的输出,通过不断迭代,实现高质量的内容输出,这是社群持续运营的生命线。”

所以我们需要在社群中高频的输出有价值的内容,包括:

1. 日报

比如,我们的社群可能是一些行业社群、职业社群、或者是围绕某一主题的社群,我们可以提供社群日报服务,定时的进行推送。其本质是为大家提供了信息合集,省去自己寻找信息的时间成本。而且对于运营人员来说也不是很费功夫,可以通过一些免费的日报定制服务来实现。

2. 脑图

脑图这类干货更便于自己整理同时也是便于用户更好理解,很多干货文章和课程培训中就经常有用到脑图,准备这类资料能更好获取用户的青睐。

3. 资料包

为了增加群成员的粘性,提高社群质量,很多社群运营者都会定期往群内分享干货“资料包”,这是大家比较常用的输出形式,内容可以是行业报告,干货,方法指南等等

这里我们可以借助一些网盘下载追踪工具,或者是文件下载追踪工具,来获取资料包分享后的效果。

根据用户需求提供内容让他们感受到社群的价值这样能更好留存用户,用户也不会自动离开,而且还会带来新用户增加新流量。

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