如何更好的运营社群?这几个秘籍请收好!

1点社群   2020-06-28

在这样一个社群做得风生水起的年代里,不少男女都希望能够借助于社群的力随着社交流量、分享经济时代的到来,社群已经成为企业运营必备的营销工具之一。

但尴尬的是,许多社群一直处在沉睡的状态,看着有几百人,但活跃度很低,营销价值微乎其微,究竟该如何更好的运营社群呢?

社群小助手看来,要将社群运营好,需要将以下几点做好做细。


一、明确群定位

没有明确群定位的社群命运走向往往是生于活动,兴于聊天,死于广告。

要想定位社群类型,我们就要明白“社群是大家共同去做一件事,有同好,有一致认同的价值观。”

可以在以下方面进行体现:

1、群名称。名字是重要的符号,是所有品牌的标签。比如罗胖的罗友会,小米的米粉群,还有拆书帮、吴晓波书友会、秋叶PPT等。建议有行业大咖,人人皆知的群可以以大咖的名字命名,也可以是从核心产品延伸出的社群,或者是以社群功能来命名,吸引垂直用户。

2、群价值观。群价值观就是社群能给用户提供的价值,是功能性的?比如百度的“百度一下,你就知道”。利益性的?比如秋叶PPT的“每天三分钟,进步一点点”。还是三观性的?比如PUMA的“做好你自己”。

二、知道合理的社群规则

社群规则简单可以归结为:赏罚分明。即自社群建立开始,群主就要在群公告里告诉大家这个社群的作用,社群里哪些行为和内容是鼓励的,会有什么奖励,哪些行为是禁止的,处罚是什么,为入群仪式感做好基础。

通过群规则的引导,群内成员会自发按照群规约束自己的行为,还会监督群违规行为。

说一个自己经历过的一个例子,之前维护一个社群,社群从建立开始就反复告诉大家这群是学习交流群,禁止大家乱发广告,一经发现马上送飞机票,后来群主我尽职尽责的每次都及时把违规的人员清除出群。久而久之,大家就养成了互相监督的习惯,一次一位用户私信我说“群主,有人在群里发广告了,你赶紧去送他飞机票”,很是可爱。

所以完善的群规则以及严格的执行是运营社群的重要原则,群主要起到实质性作用。

三、挖掘社群中的核心用户

运营人员说到底精力有限,1人维护多群分身乏术,搞不好还会串群,那就尴尬了,这个时候就要挖掘核心用户帮忙管理社群啦,其实在建群初期就要留意核心用户人选,如果你有中意的用户,就主动出击,一回生二回熟,聊着聊着就成为你的核心用户啦。针对核心用户,单独建立小社群,一来方便大家及时沟通群管理工作,二来给予核心用户尊贵感,三来供大家深入交流。

如何更好的运营社群?以上,这三点便是运营好社群核心的关键点,希望大家不要忽略了~

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