社群助手首次揭秘:只需抓住3个关键,社群想不活跃都难

1点社群   2020-06-28

今天要和大家分享的话题是,在社群中都有哪些方法,可以帮助我们的社群活跃。社群活跃度是对社群运营考核的重要指标之一,毕竟不活跃的社群基本上都死掉了,或者正在要挂掉的路上,因此社群核心运营点之一就是社群活跃的问题。具体如何解决这个问题?话不多说,跟着社群助手往下看。


社群运营关键点1. 发放社群福利,带动群气氛 

人们进入你的社群,就是想享受某种特殊福利或特别待遇,如果你能够在社群中不定时发放福利,也可以带动群气氛。 比如:赠送社群周边产品。产品统一印制社群的LOGO和口号,以便社群成员在使用过程中,始终可以看到社群的烙印,产生归属感。 社群周边产品成本不高,还能很容易加深社群成员的印象,提高社群成员的荣誉感、归属感。

社群运营关键点2. 持续输出价值,增加群员黏性 

球迷群、歌迷群、宝妈群这类群很容易就做到持续价值输出。 因为球迷群中,大家关注的是主队信息动态,比赛动态还有各类相关新闻。 想想体育界养活了多少媒体人,新的信息会不断的产出,这也意味着总能找到大大小小的热点激起群聊讨论。 

就拿NBA为例,基本贯穿整个赛季的交易,每一个流言每一个交易达成都能掀起群内的讨论。那么对于那些没有明显的新信息产出的群呢? 拿留学生群为例,我们需要认真定位大家聚集在群里的目的是什么?每个阶段目的是怎么变化的?抓住这些就能找到热点。

比如留学生群,在入学前,热点是认校友、签证、住宿等。入学后,大大小小的学校烦恼让群友回到真实世界对待生活,群不活跃了怎么办? 这个时候认真定位后能发现,这时候群的价值输出应该变为烦恼交流,群友群策群力。

具体措施为:要打开群友对群的认识,“原来我的烦恼在这里有人在乎有人帮忙”。 着就需要管理员自身发言先成为第一例,随后再确保每个人的烦恼都能被听见。 我在管理过程中,群规有一条就是:有任何烦恼或求助请直接私聊群主,群主代你群发圈大家。

社群运营关键点3. 设置社群门槛和社群规则

门槛很重要,因为这是保证了人群的画像一致,你很难将篮球迷和足球迷撮合一块然后还希望大家能够好好聊天。 这里的门槛不一定是什么交多少钱才能进群,说到底门槛是大家利益价值观一致的保障。同时社群规则其实也是对画像一致性的维护。

END

提高社群活跃度,其实并非想象中那么难,遇到社群不活跃时,思考你是否在运营社群的过程中做到了以上3点。同时,也要在平时多总结复盘,看哪一种方法,对于激活你的社群更实用。

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