如何做好社群运营管理?社群管理助手来支招!

1点社群   2020-06-29

今年社群特别火,人人都想通过社群运营变现。但是社群并不好做,毫不夸张地说,想做好一个社群并不比做好一家公司简单。很多人只是建群初期很活跃到后期逐渐开始没落,因为社群运营是一项非常复杂的体系化工程,并不是发个红包丢个链接做个分享就能搞定的,没有一个好的运营系统的社群注定活不长久。

今天社群助手小编想和大家聊的是普通人如何从0到1组建自己的社群,总共分为工具、人员、技巧3大篇章。


一、工具篇

1.社群管理工具“小U管家企业版”、“社群助手”均可以设置欢迎语、关键词自动回复、群聊收录、定时提醒、数据统计等功能。非常方便,让社群智能化。

2.可以利用建群工具“进群宝”来实现快速自动建群,专业的活码管理系统,帮助实现粉丝增长。

3.当你想在多个群内同步进行语音分享,又想语音长期保存的时候,你可以使用社群工具“一起学堂”。

二、 人员篇

1.个人类社群一定得有一个灵魂的核心人物,这个人的作用举足轻重。这个人应该是一个信仰的存在,群友大多数因为对他认可而聚焦在一起。

2.可以找一些大咖来为自己的社群站台,提升社群的总体价值和群员的获得感。最好的方法是免费邀请他们入驻。当然,前提是你自己私下里要和这些大咖有一点的链接,并且注意不要让大咖的风头盖过了自己,毕竟这是自己的地盘。

3.社群里总有一些人整天聊天吹水,也不发表一点有价值的信息,这并不是坏事。社群需要一些活跃气氛的人,需要一点特色和不同。

4.社群人员组成应该符合“二八定律”。20%的大咖和80%的普通吃瓜群众。其中20%的大咖中又有20%的头部大咖。这样的结构让大咖有成就感,让群众有追求感。

5.社群里面人员性格应该多样性,不能因为追求纯净就把所谓的“老司机”拒之门外。大家都是成年人,适当的“互相调戏”以及“撩”可以提升群员参与度。让社群接地气,充满人情味儿。

三、 技巧篇

1.群内发重要事情通告的时候最好发三遍(当然,通告不能过长),然后再配一个红包。这样一来基本上最大概率降低了群友漏看消息的可能性。

2.当某一个比较活跃的群友生日时,可以集中在群里为她祝贺。一来增加群友的幸福感,二来让其他群友感受下社群的温度。

3.某一个群友获得了什么样的成绩奖项,可以在群里公开夸赞。让大家觉得群里牛人辈出,提升群友对群的价值感。

4.在某次重大分享开始前可以通过该群前缀或者后缀进行宣传。比如群前缀加上“今晚8:00群内分享”,这样非常简单直观。

5.注重群友的仪式感、参与感、组织感和归属感。进群需要设置仪式,平时积极发动群友参与。逢年过节搞点有温度的活动,提升群友的归属感。

以上就是关于社群运营变现的5个思考维度,社群助手小编认为。社群运营说到底还是“人”的运营,抛弃所有的套路技巧,拿出一颗真心对待群里的每个人,相信你一定可以做的更好!

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