社群运营难不难?运营中注意3点细节问题即可!

1点社群   2020-06-29

好多小伙伴普遍认为,社群运营很简单,能把群顺利建起来,而且有一批人出来冒泡就已经成功了一大半,好像难度不高,很容易做起来!然鹅,事实远比你想的难得多,比如,我们社群里面有个小伙伴,自己在群里的时候,活跃气氛什么的能力超级棒,后来自己做社群运营,慌得一批,群建起来了,到底怎样就算成功了,目标如何定制,怎样判断群的健康程度?没人说话,慌!有人说话,也慌!

关于这个问题,有以下几点需要注意:


首先,社群数据需要关注起来,涂色企服社群助手工具可以帮助你统计群数据,比如群人数,入群退群明细,发言量等等,当然还有很多其他方面的功能。

其次,社群健康指数,对于社群评判不能单纯依靠数据进行判断,要根据自己的目标定位和自己实际运营情况进行判断。如果自己的社群最终目标是转化,那么转化的数据就是重点,所以社群运营中期的工作就十分重要,例如:培养用户归属感、提升用户粘度、用户活跃度、群员数据,这些运营细节都不可大意。若是,,平日的群发言数,群内人数的增减,如果一段时间不断有人退群,身为运营的你是该考虑,是不是最近社群质量下降了?要如何优化一下?

最后,大家很关注的一点—社群活跃度,这个数据只是参考,如果你社群里全是大佬,但活跃度不高,因为大佬都很忙,其实不需要非要提高活跃度。相反,如果你是学习社群,但是天天各种八卦聊天,活跃度超级高,这时候就需要运营人员去“镇楼”了!

以上提到的三点都是都是社群运营中的细节部分,总的来说社群运营需要注意的地方很多,需要大家在实际运营中总结经验,所以,做好社群运营需要一定的功力,同时,对你各方面的运营技能都有很强的提升。

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