好用的社群管理软件,至少得具备这四大特点!!!

1点社群   2020-06-30

社群运营肯定是需要社群管理软件的,工具的运用是为了辅助我们处理群内一些简单、繁杂的工作内容。复杂点来说就是通过一堆程序来完成社群日常维护工作的各种应用场景:自动发送入群欢迎语、自动回复、管理群员等等。

可以说,在很大程度上借助一款好用的社群管理软件可以为运营人员节省出大量时间,同时可以起到高效管理社群的作用。

可是现在市面上社群管理工具种类繁多,究竟什么用的社群管理软件才是好的呢。今天跟大家简单聊一下一款好用的社群管理工具需要具备的特点。


1. 能捕捉精准的用户

一款好用的社群管理软件在吸引用户入驻的时候需要有一定的筛选过程,保留精准用户。一般可以通过收费或其他的人为手段来进行筛选。

2. 支持优秀内容沉淀

一款好用的社群管理工具要能够沉淀过往的优秀内容,文件、链接能够永久存储,相关链接有文字与图片缓存,让用户在需要时可以自行查阅浏览。

3. 防广告处理

随着群数量和群人数的增多,难免就会有人在群里时不时发一些广告,如果不能及时处理,久而久之,社群就会逐渐失去价值,变成人人厌恶的广告群。

所以,一款好用的社群管理工具还要能够完成群内“广告党”的自动监测、警告和T出。而且是可以根据关键词、图片、链接、名片、小程序等来完成广告党的监测和自动T出。

4. 可提高用户活跃度

社群运营需要带领大家一起完成一件目标明确的事情,这样才能避免进入社群变成信息发布的单向传播,众多的跑步群,早起群,减肥群,读书群就是很好的目标明确的社群例子,所以一个优秀的社群运营工具需要有诸如积分、打卡、签到、标签、话题等一系列的运营活动加持,帮助解决集体目标的同时提高用户活跃度。

结语:

在考虑进行社群运营之前,仔细地审查运营需要和与之配套的社群管理软件很有必要。通常来说,一款好用的社群管理软件至少需要具备以上四大特点,才能真正的帮助我们解决用户增长的同时,实现更多的运营需要。

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