社群活跃度不高?教你3步,轻松盘活TA

1点社群   2020-06-30

关于社群运营的话题,经常会听到有人说:

手里有好多死群,偶尔弹出消息都是广告。

社群不活跃,发福利都没有人领。

社群变现太难做,广告刷了好几屏,也没有人买单。

但今天跟你分享的这个案例,他们盘活了100+死群,一起来看看究竟是怎么做到的吧~

一、如何盘活100+死群

1)明确社群定位

首先要思考哪些业务适合做社群,不是所有业务都适合做社群。比如客单价低、可以快速作出购买决策的产品就不需要长期运营社群,投入大量人力财力去维护。


只有当你的业务满足以下三个关键点,才值得做社群运营。

产品价格较高;

用户回购的可能性高;

用户需要了解较多的信息才会购买。

对标他们公司来看,健身类产品价格较高,而且用户需要详细了解产品信息后,才会购买,所以是适合做社群的。

2)培养活跃成员

每个群里都有活跃和不活跃的成员。活跃成员自身能带动社群的氛围。那么,对于活跃成员不多的新群,该如何培养活跃成员呢?善于挖掘社群成员优点是一个好方法。

以他们公司之前建立的健身减脂社群为例。当初建立健身减脂群的时候,大家彼此都不认识,有一些拘谨和矜持。作为群主,会在私聊的时候发现有一个成员特别逗,喜欢用表情包聊天,而且这些表情包都很有趣。注意到这个情况,他们就刻意在群里@这个妹纸,时不时跟她斗斗表情包,大家受我们的感染,在健身之余,也加入了表情包大战。一两天以后,大家就相当于熟悉和活跃了。

3)整合同类社群

整合包括了三个举措:保留、解散、合并。

比如,他们公司之前有多个社群因为「健身减脂」主题活动而创建,于是保留了活跃度较高的健身主题群,然后把活跃度低的社群中的潜在活跃用户整合到了活跃度相对较高的群中。

活跃度为 0,还经常有人打广告的社群,就直接解散。

最终,100+ 死群经过筛选,整合成了 20 多个社群。

二、总结

社群是一个广泛的概念,大到一个组织,小到一个微信群,都可以称之为社群。对于运营人员来说,无论是线下组织,还是微信群,运营过程中怕的就是社群不活跃。所以,大家一定要多学习一下别人的成功经验,结合自己的实际情况,需找有效活跃社群的方法哦。

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