社群运营有套路,群助手机器人帮你持续活跃群气氛

1点社群   2020-10-15

一开始,我想你一定是因为各种活动或者某个话题的讨论而建立起的微信群。起初自己也是满怀期待想要建立一个大的资源交换平台,从而建立了几个大的微信群。


当活动或问题讨论完毕后,自己的热情却被每天的群发信息逐渐消磨掉,慢慢的群里的活跃度也不高了。那么在面临群组活跃度不高甚至已经群“死”的情况下,我们该如何激活它?


首先,我们要考虑一个问题:是激活这个微信群,还是把它引入新的微信群


依我看,与其激活原来的微信群,还不如通过各种福利活动等方式引入新的微信群。针对活跃性较低的群,可根据群的功能定位,采取以旧换新的方式,使这个资源保持活力。


一,善用社群工具


要善于利用群助手机器人来提高群成员的参与度。比如像火把小助手这类社群管理工具的群签到功能就可以设置每日签到,打卡等等。抓住群成员刚入群的好奇心,给他们制定一些简单的任务,拉升社群整体活跃度的同时,还能让群成员养成每天关注社群的习惯。



二、每天坚持与群成员互动


在群里持续的发红包。一个人形成习惯的最快途径就是通过定期的物质激励。比如养成抢红包的习惯,当群成员养成了抢红包的习惯后,我们就要抓住机会坚持与群成员进行互动交流。


三、体贴入微式客服服务


用户加入社群,一是想获得实惠,二是希望获得价值,能够快速解决自己的问题。所以,客服号一定要积极响应粉丝,即使不能立马回复,看到后也要进行说明。当然,我们也可以利用一些工具来设置快捷回复,让粉丝不会那么着急。另外,客服的行为与态度代表着品牌形象,在粉丝向客服表达对产品以及服务不满的时候,一定要积极解决,不要想着拖延,等粉丝忘掉这件事。


四、对积极成员给予奖励


我始终认为微信群就是线下群聊的线上版本。在前3步之后,我相信应该会有一部分的群员开始活跃起来了,开始响应你的话题,参与各种讨论,甚至偶尔会有一些冒泡的表情。这对于一个已经死掉的微信群,这些都算得上是“积极”的群员了。


在微信群内,我们设置的奖励可以是:可以优先进行各种活动、各种赠品、也可以是加入更高级社群的条件等。


五、以老带新,定期清理死粉


不论以何种观点来看,社群都应该具有清理机制。随着你不断筛选群成员,借助群助手机器人将死粉定期清除,你的微信群才能不断地精进、提升,并不断形成凝聚力,留下的是精准客户。要不断地进行筛选,最终留下积极主动的人。


以上内容就写到这里了,希望能给你带来启发。


tips:做好社群运营,要学会借助工具哦


群助手机器人,适用于在线教育、电商微商等大多人群。可以协助大家将社群运营、管理效率提升数倍,让社群客户管理规范化、专业化、系统化。


群助手机器人不仅具有入群欢迎语、关键词回复、定时提醒、群成员管理、群精华保存、群签到、群积分等功能,而且还可以进行猜图片、猜成语、星座运势、智能聊天、缘分配对等群内游戏,是必备的社群运营助手哦。

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