微信社群运营方法:好的运营手段结合一定的运营工具!

1点社群   2021-01-13

群内聚集了一批又一批的人,该通过什么样的手段来管理、促活、留存粉丝呢。我们关键得从群管理、内容、活动这三方面来进行微信社群运营。


1、系统化管理

人手比较有限,但群成员的体验都需要照顾。那么,有什么好的解决方法呢?招募群主/群管,协助进行群维护。(社群小助手可设置多个微信群管理员,实现多人共同管理,减轻群主负担。)

群主/群管是整个群运营的关键节点,因此对于群主/群管的管理有以下关键词:

认同:认同群主身份,在群内进行认证仪式。

价值:全程参与运营,工作职责明确。

信任:充分尊重和认可群主/群管、权限下放。

共赢:定期专业培训,精美礼品发放及群主可获取一定外快。




2、提升群内价值

我们在群内进行以下几类常规价值分享:

系统知识:群内每天定时分享健康小知识及笑话。

知识库打造:利用社群小助手关键词(基础版功能)打造健康知识库,可设置数百上千的自动回复内容,群成员可24小时自助查询。与此同时,群主/群管为群成员提供健康问答服务,为群成员提供方便。

免费课程:群内开展免费健康知识讲座,提高健康认知。


3、活动促活

活动的目的是拉新和日常促活,我们常做的活动有持续签到活动,蹭热点或者节假日等活动、品牌宣传和产品试用等企业需求举办的活动。

一个好的活动,需要进行活动规划、礼品安排和预算,做好相关礼品图片。执行人员需制作好表单,收集获奖者信息。


4、数据分析

数据驱动运营,所有的运营结果要通过数据来呈现,新增粉丝有多少?活跃粉丝有多少?活动效果好不好?转化率有多少?这些都是衡量运营手段是不是有效的标准。微信群的数据又该如何分析呢?结合一定的微信社群运营工具,能够达到事半功倍的效果。

为了方便统一管理和发放消息、做活动等,我们将所有的群加入了同一个联盟。联盟统一发放,极大地节省了时间,提高了效率。

社群小助手是微信群管理必备工具,拥有群引流、入群欢迎语、群通知、智能答疑,群聊内容保存、群数据统计、专属社群空间等上百项功能,让群主的工作更加便捷、高效。

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