怎样才能激活社群?社群用户激活还得靠这几招

1点社群   2021-08-03

怎样才能激活社群?以下总结的四个激活步骤:


一 复盘死群原因,必要时进行重新定位

在激活社群之前首先需要思考,社群为什么会陷入沉寂。

是社群定位出了问题,无法持续给用户带来价值?还是社群活跃手段有所欠缺,导致群成员感受不到社群的存在?

一个社群变成死群的原因有很多种,如果是一开始就定错了位,导致无法提供用户所需要的价值,此时重新激活时则需要调整定位,以避免激活后重蹈覆辙。


二 优化社群活跃手段

当确定要激活群后,接下来就要想要一套活跃群的方案了,不然激活了的意义也不大。

社群活跃的手段有很多种,最常见的就是组织社群活动,比如常见的红包活动。但需要注意一点:红包是吸引关注的利器,如果不能借助这个关注来做一些曝光,那么它的价值就会大幅度降低。

也就是说,发红包是为了后续的活动做铺垫的,如果只是单纯依靠发红包去激活社群,最多不超过3天社群就会重新回归沉寂,这样的意义并不大。

其他社群活动也是激活社群的重要手段,大家可以去摸索一下。


三 把控社群内容输出节奏

不管是什么社群,用户只关注与自己有关的价值信息。社群运营人需要不断增加社群的价值,满足用户的更多需求,而且要有核心的价值。

同时在内容输出上,社群运营者需要注意对节奏的把控。

一些比较重的输出,比如课程直播、打卡活动、视频授课等,这类输出可以很充分地展现社群价值,但也很容易造成疲乏,所以频率一定要控制好。

除了个别时间段(如新课开课周期内),一周内重量型的输出最好是不超过3场,如果超过这个数量,不仅社群团队疲于奔命,社群成员由于短时间内输入大量信息,反而没有时间去思考和总结,最终效果不见得会很好。

所以,很多社群普遍采用的是轻+重结合的内容输出形式,这样既能减轻社群运营团队的负担,也能更好地对社群进行活跃。


四 打造社群整体互动氛围

常见的方法是通过社群管理工具,比如:涂色企服设置一整套积分体系,比如说发言有积分、签到有积分、发言或者资料入选“群精华”有更多积分,而每月积分不达标的用户就被清退出群,积分靠前的则有奖励。

除了设置好一套积分体系外,对于互动话题的选择也至关重要,这个在第三点中已经有叙述,此处就不再赘述了。


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