怎么提高社群活跃度,来看看这则社群激活实操案例

1点社群   2021-11-23

大家都知道,社群是有生命周期的,把人拉进来容易,但要把群玩“活”却很难,需要持续的耗费人力物力才能保证社群的运营,一不留神就容易变成“死”群。

一个社群从建立到稳定,有几个关键节点:1.信任感建立 2.社群去中心化 3.社群“自生长”。

怎么提高社群活跃度?今天,以一个社区生鲜门店从0开始建立社群,并通过3天的运营活动快速激活用户、建立信任的案例,讲解社群发展的第一个关键节点:信任感建立。


活动设计

01▶ 案例背景 ◀

本次案例是一个线下的连锁生鲜门店,想开拓线上市场,增加营收,因此选择了两个社区进行试点,看效果再决定是否全面推行。

初定的运营目标为:2个社区各建一个300人左右的社群,持续3天活动,订单量500单。




02▶ 社群定位 

1.社群作为一个更好和业主认识交流的渠道,增加品牌曝光和信任度,从而引导他们愿意来消费;

2.业主能通过社群快速下单,并提供送货上门服务;

3.店内的促销活动能第一时间触达到用户。


03▶ 社群引流 ◀

本次案例中,他们的团队事先与小区物业谈好合作,然后在小区大门口放置易拉宝展览,上面用9.9元抢8个鲜鸡蛋,2.33元抢6个生蚝吸引住户眼球,再配合现场扫码进群送盐,吸引了很多业主进群。

其次是到店消费和取快递的业主,会由店员引导进群,并告知三天的活动。


04▶ 社群激活 ◀

 ▌活动安排

第一天由于群内人数较少,因此没有设置太复杂的游戏,主要是靠签到打卡来活跃气氛

第二天每个群的人数有两百多人了,会设置一些小游戏,如转盘、积分红包等,让大家相互认识,建立联系;

晚上提前 1小时@所有人关注公众号,告知微商城秒杀步骤,活动开始前5分钟发红包秒杀预热。

第三天通过发布朋友圈集赞送水果,将流量沉淀到店长个人微信号,把活动气氛推向高潮。

晚上提前 1小时@所有人关注公众号,告知微商城秒杀步骤,活动开始前5分钟发红包秒杀预热。

三天每天晚上固定8点准时发放福利,比如:积分、优惠券等,可到店直接抵扣,这样做一方面增加群内福利的稳定性,一方面也培养了用户每晚看群的习惯。


04▶ 活动总结 ◀

1.活动选择好的群裂变和管理系统至关重要,比如:涂色scrm,大家有需要也可以申请试用一下

2.构建多用户触点:在社群做服务,在公众号下单,在个人号加深连接

3.预热期福利礼品价值金额不要太大,以免抬高了用户预期,影响后面秒杀活动

相关文章