分享一份值得参考、可被借鉴的私域流量搭建指南

1点社群   2020-03-06

私域流量怎么运营?运营私域流量首先,须抱着精细化运营和洞察人性的思维出发,把社群当做一个企业战略性工作来做。同时,私域流量也是一把双刃剑。玩得好的人,懂得在利用流量池的力量,和超级用户一起共创。下面,就给大家简单分享一份值得参考、可被借鉴的私域流量搭建指南。快来看看吧。


初期:以低成本的基础建设为主。

我们可以以市场端、内容端作为划分,为更高效的运营建立基本的生态条件。

市场端:建立流量池雏形

以餐饮业为例,比如就餐时的纸巾,扫码关注即可免费领取;出示关注界面,即可领取小糕点一份……如在甘思咪哚就餐时关注了他们的公众号,领到一份小汤圆。而这一切,仅仅需要在桌面放一份小海报,或者在菜单上增加一块说明。

此类引流方式虽然被动,也因此引流效率有限,但胜在对用户而言零干扰,可以长期放置,细水长流。

内容端:建设品牌表达能力

前期,不妨将品牌所有的内容曝光渠道都梳理一遍。无论是文字、图片、视频,还是服务人员话术、甚至某次地推活动的物料……将其一一统筹起来。

让优秀的内容人员进行梳理整合、用户调研、竞品调研,再组织创作,最终输出优质内容。

其次,招募/培训出专业的内容运营人员,也可以帮助企业避开经营观念上的误区。比如许多的企业在运营公众号时,仅考虑文字是否流畅优美、排版是否华丽等表象,并不利于实现「品效合一」。

中期:建立核心用户社群

核心用户群的目的并不只在于形成「传播」 或者「裂变」 ,通过维系少量但高度忠诚的用户,可以建立品牌直面用户的交流平台。该群需要有一定的主题和运营配合,才能保持核心用户的活跃度,并让他们主动与品牌产生交流。

比如建立一个「美食品鉴群」 :

遴选消费频次极高的一批忠诚用户(比如历史消费额前100位)进群,同时拒绝其余人等加入。

末:如若品牌走过了初中期的数字化和流量池建设,后续还应进行什么动作?其实各品牌将根据自己的品牌定位与业务情况,找到相应的发展方向。

私域流量涉及的渠道领域广,作用大、玩法多样。只有经历过实战考验的方法,才能真正帮助企业解决问题。

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