从私域流量运营的角度,讲解如何给客户打标签?

1点社群   2021-11-05

用户标签能够帮助企业深入了解客户,针对性满足客户的个性化需求。换句话说,只有在用户打上标签后,才能够更清晰的针对用户身份提供服务,降低转化路径上的损耗。如何给客户打标签?

今天,小编就从私域流量运营的角度,讲一讲给用户自动打标签以及添加精准标签的一些经验和技巧,快来学习一下吧。


▍如何给客户打标签?

试试比邻社群——好友管理功能(支持免费体验,注意一个号一个群不推荐)

1、支持同步微信标签到比邻社群上

2、支持批量打标签/取消标签设置

3、支持触发关键词自动打标签入群




即当客户触发到设置的关键词时,即可打上相应的标签。比如:我们将“群管理”设置为关键词,客户在回复关键词“群管理”进行互动,就会被自动打上该关键词对应的标签。后续我们就可以有针对性的进行客户朋友圈运营,运营人员可以指定标签用户,让消息精准触达,这样可以实现朋友圈的定向推送。

另外,也可以定期在微信群发布福利活动,根据用户的标签发布不同的礼品,如关注考研英语的人社群也可以发布考研政治福利,关注商务英语的人也可以尝试推送外企能力培训课程,从而提高用户的活跃度,达成转化目的。


▍如何添加精准标签?

运营人员给客户选择合适的标签,实际操作中还需要注意用户标签的多维度属性。

例如,通过裂变引流活动获取到用户,沟通了解用户需求后,可以更新用户个人信息,出现购买转化或强力拒绝行为后,都可以进一步更改标签。低价付费用户不选择继续购买高阶产品,标签就应调整为待增值用户。

本文内容旨在带大家了解标签运营的必要性,同时简单了解自动打标签的方法。如果你想要了解更多私域运营玩法,欢迎关注后续内容,我们正在努力输出ing!

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