社群运营每天都做什么?社群运营工具有哪些?

1点社群   2021-12-29

我们平时都会加入外卖红包群,超市购物群等,社群无处不在,几乎每个行业,每个企业都有自己的社群。都说只有将社群运营好,产品的销售量才会提高,那么社群运营每天都做什么?社群运营工具有哪些?


社群运营每天都做什么?

运营社群,其实运营的就是用户的时间。可以理解为用户24小时的运营,同时在这个时间段内为用户产生价值,这就是运营的本质。

正确的运营方向是了解用户早晨起来的第一个行为、第一个动作是什么,这将决定我们建立良好的状态并开始一天的工作。


早上【日常趣闻趣事、小技巧分享】

01 我们用【分享】作为打卡,每天早上起来分享一些趣闻、新闻、行业讯息等;

02 除了这些信息的内容之外,还包括社群本身的口号,在让用户看到的同时,还能接触到社群的核心价值观。


中午【日常的及时信息】

01 在十一点半之后,开始想下班,吃午饭,这时大家的情绪是松弛的、放松的,大家可能有点开小差,可能会打开微信看一下等。我们可以利用用户开小差、点外卖的时间空隙,实现社群价值最大化;

02 发一些及时信息,如:“琴行的每一个角落大消毒,大保养“,用户能通过短视频,看到门店的品牌价值,从而利用中午晒日常的环节把社群的氛围激发出来。




下午【通知以及学习分享】

01 例如:“我们今天晚上八点钟有老师在群里面做分享,希望有时间的朋友及时关注。”发通知时要@全员,同时可以发一个小红包,凡是知道这个活动的人可以打“1”等等,这样就可以调动全体成员关注到晚上的信息;

02 学习分享环节:解决顾客问题的环节,前期先自己引导比如【学钢琴速成难不难】或者【日常有一些什么问题可以在群里咨询我】,这里需要让内部人员配合做托。


傍晚【轻松互动】

01 忙了一天的人都很累,大家通过游戏、好玩的事情放松一下,这个时候可以做一些小互动,猜一些红包接龙的游戏,很容易让用户参与进来。像是“猜一下这个乐器是什么,听说是在大清时期就有的,谁玩过?”等等故弄玄虚的好玩的话题互动。

02 注重“晒”。喜欢运营但没有办法坚持,其实,这就是懒惰的表现,该如何做一些坚持的动作,比如:设群晚间打卡活动,坚持每日把自己某件事情的成果分享到群。


晚上【互动讨论、学习成果】

01 来一场卧谈会,做一次互动及讨论,也可以针对早上发的小技巧视频成果做出分享讨论,非常入心的一次分享和交流活动,这样容易形成用户的黏性;

02 晚上心比较静,这时大家的精神心里面已经出翘了,心里容易产生共鸣,所以,晚上的时候可以做一轮这样的互动。如果刚好有活动肯定是直播活动更好。


微信社群运营工具有哪些?微信社群运营的工具推荐:

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例如,客户群中混入了竞品成员在群内挖我们的客户,或者有发广告等行为,我们就可以设置私聊‘加V等作为关键词,然后开启行为提醒,当有人触发就会收到比邻scrm的提醒消息,在开通了消息存档的前提下,管理员就可以在比邻scrm后台具体查看群内的聊天记录,判断是否需要将人提出群聊,避免不小心踢错人,造成客户资源的损失哦。


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