如何进行社群运营?如何用SCRM工具做私域社群运营?

1点社群   2021-12-29

为什么越来越多的人开始做社群运营?主要是因为社群运营有以下几点优势。

1,成本低传播快,通过客户自发性的对我们企业的产品进行宣传和传播。

2.精准营销,根据客户的需求进行输出,更容易获得客户的依赖,实现精准营销。

3.多次触达客户,社群能够及时沟通,提高交流的效率,并且当一位客户购买产品会激发其他客户购买产品的欲望,从而提升产品的销售量。




但是在私域社群运营的过程中,我们每天都要收到大量好友申请,同时积累了数量可观的社群。每一个运营动作,都是一次曝光,也是一次与客户建立信任的机会,需要我们精心编排流程、设计场景。用户所处在的是什么阶段,运营应该发什么内容,非常讲究节点和规律。但是,如果规模一大,1000个人手都不够。

如果此时有一个SCRM工具,能够帮助运营人员根据时间点及用户状态,做好客户分层之后,再给指定的客户发送指定的内容,就可以马上把繁杂的工作迅速搞定!这样既能快速提高运营效率,又能针对客户状态进行针对性运营,保证工作规范,减少了运营人员被老板扣鸡腿的可能性。

如何进行社群运营?比邻scrm从社群的引流-转化-营销-管理共四个环节,提出私域运营解决方案,提升公司的销售管理水平,促进业绩的增长。


·一、裂变获客 | 多渠道触达 低成本获客

活码引流、多渠道码
智能渠道活码引流,科学分流加分无上限

活动裂变、海报裂变
提高用户聚集,实现裂变增长

社群裂变、分销裂变
快速导流私域流量池,最大化促进用户拉新




二、客户管理 | 快速搭建私域 高效触达用户

好友列表 客户画像分析
记录用户行径 了解用户意向 精准触达有效用户

好友标签 客户群发
用户标签分层 指定用户一键群发 用户精细化运营

朋友圈 私聊SOP
朋友圈智能管理 统一标准化聊天SOP 高效用户沟通



三、社群运营 | 高效沟通 精细化运营

多群群发 群发数据管理
群发数据实时监控 有效了解社群数据 优化社群运营方案

关键词回复 入群欢迎语
高频问题关键词回复 个性化入群欢迎语 打造有温度的社群氛围

素材管理 智能聊天
搭建智能素材库 提前设置常用回复 加强用户沟通


四、营销转化 | 搭建用户积分体系 提高产品复购率

积分体系方案 积分商城
搭建会员积分体系 链接企业私域商城 社群价值最大化

订单管理 晒单工具
积分商城订单管理 用户晒单便捷工具 提高社群商品复购率

暖群宝 多群直播
多群直播高效触达用户 暖群宝助力社群的复购


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